Стандарты, принадлежащие серии ИСО 9000 описывают требования к моделям систем контроля и менеджмента качества на предприятиях и разработаны они для того, чтобы организации могли более эффективно удовлетворять потребности клиентов, а также других заинтересованных сторон. Национальным аналогом данной системы в российской федерации является ГОСТ Р.
Стандарты ИСО 9001 регламентирует требования по работе систем менеджмента качества. Проведение сертификации по этому стандарту осуществляется соответствующими организациями, имеющими необходимую аккредитацию. Внедрение и сертификация ГОСТ Р ИСО 9001 позволяет получить целый ряд выгод для предприятия:
- Повышение уровня мотивации рабочего персонала и обогащение знаний в области контроля качества.
- Повышение уровня эффективности внутренних производственных процессов.
- Повышение производительности и качества готовой продукции при снижении показателя дефектности, что значительно оптимизирует общие затраты предприятия.
- Постоянное усовершенствование технологических и организационных процессов благодаря своевременному выявлению и устранению негативных факторов.
- Улучшение работы механизмов планирования, а также распределения имеющихся в наличии ресурсов.
- Повышение полноты удовлетворения требований потребителя, что создаёт положительный имидж.
- Повышение конкурентоспособности на национальном и мировом рынке за счёт появления дополнительных положительных аргументов.
- Доступ к участию в тендерах и конкурсах, проводимых государством.
Проведение процесса сертификации систем менеджмента качества, можно разделить на три основных пункта:
- Анализ имеющейся на предприятии документации для предварительного подтверждения факта введения в действие норм и требований по организации работы системы менеджмента и контроля качества.
- Проведение аудиторской проверки непосредственно на предприятии. Целью работы специалистов сертификационного центра на этом этапе является определение соответствия документации с реальной ситуацией на предприятии.
- Результаты проведённой аудиторской проверки тщательно изучаются и анализируются, на основе чего делается заключение о соответствии работы предприятия стандартам и возможности выдачи сертификата.
Срок действия сертификата составляет три года, при этом необходимо раз в год проходить контрольный аудит для подтверждения его актуальности.