Предприятия, сфера деятельности которых "оказание услуг", зачастую нуждаются в выдаче сертификата. Процесс сертификации – это проверка оказываемых услуг независимым государственным органом на соответствие действующего стандарта. Основная цель всех органов сертификации услуг - заверение, что качество предоставляемых услуг является соответствующим.
Действия, направленные на сертификацию услуг, а также руководство методического плана данного вида услуг, предоставляют следующие государственные органы:
- центры методические по однородным группам услуг;
- центр научно-методический Системы - ВНИИС;
- центр методический социологический - Институт социологии в Калуге – КаИС.
Государственный орган, который проводит сертификацию, может работать как с одной группой, так и с несколькими однородными группами. Также стоит отметить, что каждый орган сертификации услуг имеет область аккредитации.
Любой государственный орган сертификации выполняет функции, такие как сертификация услуг; выдача лицензий; выдача сертификатов (на применение знака соответствия); инспектирует сертифицированные услуги; оценивает процесс оказания услуг; проверяет систему качества; проверяет результат оказанной услуги; отменяет сертификат; приостанавливает действие сертификатов; в случае необходимости и по требованию заявителя, предоставляет информацию, но в пределах своих полномочий; занимается созданием и проверкой на актуальность фонда нормативных документов, которые необходимы для сертификации.
Основными участниками сферы сертификации услуг могут быть: исполнитель услуг; аккредитованный орган по сертификации (далее орган); социологические лаборатории; испытательные лаборатории; Госстандарт России; центральный орган систем сертификации в разрезе однородных услуг; орган государственного управления.
Процедура получения сертификата примерно такая: предприятие подаёт заявку в независимый орган сертификации услуг. Данный орган принимает решение по поданной заявке, а также определяет схему, необходимую для сертификации конкретной услуги, если существует необходимость проведения испытаний, то орган сертификации определяет испытательную лабораторию (аккредитованную).
После этого орган проводит проверку соответствия процесса оказания услуги установленным стандартам, а также испытания результата полученной услуги. По окончанию происходит анализ полученных результатов, а после этого и принятие решения о выдаче либо отказе сертификата.
Закажите сертификацию услуг в аккредитованном органе по сертификации Центр качества позвонив по номеру (843) 204-22-22 или просто отправив заявку через форму ниже.