Сертификация ISO

Многие организации и предприятия на сегодняшний день стремятся пройти сертификацию в системе стандартов ИСО, регламентирующие работу систем менеджмента и контроля качества, не смотря на то, что подобного рода сертификация не является обязательной на территории Российской Федерации. Одним из наиболее сильных аргументов за сертификацию является эффективное повышение качества и результативности деятельности предприятия в целом и отдельных его подразделений в частности. Кроме того, существуют и другие причины, по которым руководители организаций могут получить стимул провести у себя сертификацию:

• Наличие сертификата прописывается в договоре о сотрудничестве или нормативных требованиях.
• Позволяет удовлетворить предпочтения потребителей и привлечь положительное внимание.
• Совпадение требований стандарта пунктам программ управления рисками.
• Мотивация персонала на повышение качества работы.

Стоит отметить, что сама система ИСО не принимает участия в непосредственном процессе сертификации. Она только создаёт соответствующие комплексы стандартов, регламентирующих работу систем контроля и менеджмента качества на предприятиях. Непосредственный процесс сертификации проводится независимыми организациями, имеющими соответствующую аккредитацию.

Аккредитация ИСО начинается с подачи организацией соответствующего заявления в сертифицирующий орган вместе с необходимой информацией о себе. На основе этих данных принимается решение о возможности проведения последующих процедур. Далее проводится ознакомление и анализ документации предприятия, которая относится к внедрению и функционированию системы менеджмента и контроля качества. Таким образом, можно получить предварительные данные по соответствию работы предприятия требованиям стандарта ИСО.

В случае успеха документальной проверки проводится непосредственный аудит уже на предприятии или в организации. Целью его является определение реального соответствия процессов тем нормам и требованиям, которые устанавливаются стандартом. По результатам аудита составляется специальный отчёт, на основе которого уже принимается окончательное решение по выдаче сертификата. Следует понимать, что ответственность возлагается на организацию, которая выдаёт сертификат, поэтому весь срок его действия (обычно три года), её сотрудники будут проводить ежегодные контрольные проверки.